A: 只接受网上咨询，预约服务.但是，以下国家设置本公司代理店，可以为您电话服务.
台湾：福泰旅行社 Tel (02)2503-5099／ Fax (02)2503-5120

A: 原则上,要在旅游出发日的14天前办理预约手续,但是如果少于14天的话,请个别咨询.

A: 除星期六,日,日本法定节假日之外,48小时之内将使用e-mail答复.（星期六，日，日本法定节假日等，因属营业时间以外，所以无法答复）

A: 我们会配备使用英文或中文的领队或辅助人员为您服务，请放心参加.

A: 一日游的行程，从一位客人起可以报名，关于需要住宿的2日以上的行程，最低2位以上客人方可报名。但是，根据行程，出发日也有可以参加的可能，请个别咨询.

A: ３～５岁为幼儿费用，６～１１岁为儿童费用.2岁以下幼儿,如不用餐,不使用座位等通常行程内包括之项目的话,不需要费用.但是,请在报名参加时,通知我们有2岁幼儿参加之事.

A: 旅游出发日的7天前,将使用e-mail通知当天的集合时间，集合地点等最终案内.

A: 有，紧急联络将使用英文或中文为您服务.旅游出发日的7天前,将使用e-mail通知紧急联络用的电话号码.※只限在紧急时使用,请给与理解.

A: 我们只办理旅游出发日之前,在互联网上使用信用卡结算方式,不接受当天付款方式.团队确定出发后,进行信用卡结算手续.开始办理手续的期限为,旅游开始日的20天前(附带住宿的巴士旅游为14天前,一日游为10天前).

A: 如果已经进入旅游开始日的20天前(附带住宿的巴士旅游为14天前,一日游为10天前),客人要求取消行程,减少参加人数,更改出发日时,需要所定的手续费.支付金额与手续费的差额,将返还到客人提供的信用卡上.根据信用卡公司不同,返还费用大概需要1～2个月左右,请见谅.

A: 团队如果没有达到最少出发所需人数时,有可能取消行程.团队的最少出发人数明记在每个行程的旅游条件中.并且,如果发生取消行程,会在旅游出发日的14天前(一日游为4天前)通知客人.

A: 全额团费将返还到客人提供的信用卡上.根据信用卡公司不同,返还费用大概需要1～2个月左右,请见谅.

A: 没有问题,大型行李可以放置在巴士下面的行李箱内.

A: 巴士均为禁烟车.并且行程中,访问的观光地,酒店,餐厅,其他交通工具等多为禁烟,请见谅.