常见问题

请在本公司网站办理预约手续。预约前,请确认行程内容、注意事项、旅游条款等。
抵达日本后,可直接通过电话预约,来日前请于网上预约。请点此查看具体报名方法
原则规定旅游出发日前7天办理预约手续。但也接受临时报名,欢迎来电咨询。
营业时间48小时内,以E-MAIL方式回复。
(周日、日本法定节假日除外)
我们将安排精通中文或英文的领队或翻译人员(YOKOSO STAFF)陪同,请放心参加。
一日游行程,1名即可报名参加。
含住宿的两日以上行程,则需2名以上报名,其中部分行程接受1人报名。详情请与我们联络(有可能额外收取费用)。
3-5岁为幼儿费用,6-11岁为儿童费用。
2岁(含)以下婴儿如不用餐,不使用座位,则不需要费用。
但请事先通知有婴儿参加。
旅游出发日前7天,将以E-MAIL通知当天的集合时间、集合地点等相关资讯。
并且,在本公司网站也可确认集合地点及地图。
有。提供中文、英文或韩文服务。
旅游出发日前7天,将以E-MAIL通知紧急联络电话号码。
(※仅限紧急时使用,敬请理解)
规定为旅游出发前网上信用卡支付,不接受当天付款。
旅游行程确定成团后,进行信用卡结账手续。
原则上为旅游出发日前20天(住宿巴士行程为前14天,一日游为前10天)办理结账手续。
旅游出发日前20天(住宿巴士行程为前14天,一日游为前10天)起,取消预约行程,减少参加人数,或更改出发日期,必须支付规定的手续费。
扣除手续费后的剩余费用将于信用卡办理退款手续。
退款所需时间,因日期与信用卡公司而有差异,大概需要1-2个月左右,敬请见谅。
如果没有达到最少出发人数时,将取消旅游行程。
每个行程中标有最少出发人数。
如果取消行程,将于旅游出发日前14天(一日游为前4天)发出通知。
全额团费将退还于旅客提供的信用卡上。
退款所需时间,因日期与信用卡公司而有差异,大概需要1-2个月左右,敬请见谅。
没有问题。大型行李可以放置在巴士下面的行李箱内。
巴士均为禁烟。另外,各观光景点、酒店、餐厅及其他交通工具等,多为禁烟区,敬请注意。
旅游费用包含:行程中明确记载的交通、住宿、餐食、观光门票等费用(含税)。
旅游费用不包含:行程中未记载的交通、餐食、观光门票等费用,个人消费部分(电话、干洗、饮料等)及自选行程费用。
※不需要小费。
旅游行程介绍网页中,点击出发日期栏的“成团情况”即可确认。
不可以中途参加,请务必于集合地点出发。
可以中途脱离团队,请事前通知,并于出发当天告知领队。
本公司除旅游套装行程外,不提供其他旅游商品的销售服务。