Ⓐ 旅游条款

※ 申请前请务必阅读。

1. 国内组团旅游 旅游条件

  1. YOKOSO Japan Tour网站中的旅游产品,商标为Club Tourism株式会社,商标为近畿日本旅行个人旅行株式会社(以下两间公司简称为「本公司」)负责企划,统筹与营运。
  2. 旅游条件除下述条件外,还需依照各具体线路所记载条件、旅游须知、确认书以及本公司旅游业务条款(团体旅游合同部分)执行。未有明确规定的事项,依照法令法规以及一般公认惯例执行。如希望查看本公司的旅游业条款,请登录本公司网站: http://www.club-t.com/

2. 报名参团以及合同成立

  1. 本公司通过互联网受理符合旅游合同的预约。
  2. 旅游费用,请于出团前21天(从出团日前一天开始计算)全额付清,一日游请于出团前11天全额付清。
  3. 未满15岁者须有监护人同行。15岁至20岁单独报名参团者,须提交监护人出具的同意书方可申请。
  4. 在本公司承诺签订合同并收取部分或全额旅游费用后,即旅游合同成立。本公司从团队代表者或代理者收取部分或全额旅游费用后,视为与团队全体成员的旅游合同成立。
    ※ 本公司合作信用卡公司(以下简称“合作公司”)的持卡人(以下简称“会员”)在没有署名的情况下,以本公司受理部分旅游费用(申请费)为条件,可与本公司签订旅游合同。这种合同在本公司发出承诺签订合同的通知后成立。 但是,也有因本公司与合作公司之间没有签订包含无署名特约在内的加盟合同或因业务方面的理由等不能受理的情况。
    ※ 申请通信合同时,会员需向本公司提供希望参加的旅游团的名称、出团日期、以及信用卡名称、卡号、信用卡有效期等。
    ※ 通信合同中的“信用卡利用日”,即会员与本公司根据旅游合同应支付旅游费用等或退还旅游费用的日期,前者为合同成立之日,后者则为申请解除合同之日。
  5. 在参加旅游时,如果您需要特殊照顾,请在报名时提出。在不超出对全体参团者提供平等服务并且可能的基础上,本公司将尽可能地提供帮助。但是,根据旅游者的申请本公司为旅游者采取特殊措施时的所需费用,由旅游者自行承担。
  6. 报名时无法确定行程、住宿、交通工具的名称时,将最晚于出团日前一天发送记载有确定内容的行程确定书。但是,在出团日前7天内报名的,则有可能在出团日当天递交。期间如有咨询,将说明进展情况(住宿计划除外)。

3. 旅游费用所包括的内容

旅游行程中明确表示的交通、住宿、就餐、门票等费用及消费税等各种税费。

※上述各种费用,如因旅游者的原因而有部分未被使用时将不予退费。

4. 旅游费用不包括的内容

旅游行程中没有记载的区间交通费、就餐费、门票费,旅游中个人的各种费用(电话、干洗、饮料等)以及自选行程的费用。

5. 旅游合同内容、旅游费用的变更

在因自然灾害、战乱、暴动、交通机关或住宿机构等中止提供服务、政府命令、交通机关未按原定运输计划提供服务以及其他不可抗拒因素导致无法按照原定计划提供服务的情况下,本公司可能会变更合同内容,并随之变更旅游费用。 另外,在因经济形势显著变动导致交通运输部门的运输费用超出通常预想程度大幅涨价时,旅游费用也可能做相应调整。 发生增加费用的情况时,将至少在出团日前一天起算的15天前予以通知。

6. 旅游者的更换

旅游者在得到本公司认可后,可以将合同上的权利出让给第三方。更换旅游者所需费用由旅游者承担。

7. 出团前旅游者提出解除旅游合同及退款

1. 旅游者在向本公司支付以下规定的违约金后,可以解除旅游合同。

提出解除合同日的分类 Domestic Tours
(except bus tours)
Bus Tours with
accommodation
Bus Tours
for day trip
从出团日前一天起算 第20天〜第15天 20% - -
第14天〜第11天 20% 20% -
第10天〜第8天 20% 20% 20%
第7天〜第2天 30%
出团日的 前一天 40%
当天 50%
出团后或无通知不参加 100%
※上述%为占旅游费用的百分比。
※解除合同日以旅游者在本公司的营业日,营业时间内提出申请为基准。
※“夜行一日游”作“一日游”处理。
※如预定包船,则依据该包船的相关规定支付违约金。
※有住宿计划的,“出发后”以旅游手册上记载的入住时间为基准

2. 如发生以下情况,旅游者在出团前可解除旅游合同而不必支付违约金。这种情况下,已支付的旅游费用将在解除合同日次日起算的7天内开始办理退款手续。

  • 合同内容发生变更。但是,其变更内容仅限于根据旅程保证对象第13款规定的“必须支付变更补偿金的变更”中所涉及的重要事项。
  • 根据第5款规定增加了旅游费用。
  • 本公司未在出团日前一天发出确认书(住宿计划除外)。
  • 因本公司原因致使无法按原定计划实施行程。

8. 出团前由本公司提出的解除旅游合同及退款

  1. W旅游者在本公司规定的期限内未支付旅游费用时,本公司可能会解除旅游合同。此时,旅游者需支付金额与上款规定的解约费相当的违约金。
  2. 报团人数未达到成团人数标准时,有可能取消旅游。发生这种情况时,将在出团日的14天前(一日游为4天前)发出取消旅游的通知,并全额退还已收取的旅游费用,解除该旅游合同。

9. 出团后解除旅游合同及退款

  1. 旅游者提出解约及退款
    • 旅游者因个人原因中途离团时,视为主动放弃权利,将不予退款。
    • 非旅游者原因导致未能按最终行程表享受旅游服务时,旅游者可以解除该部分的合同。此时,本公司将向旅游者退还该部分的旅游费用。
  2. 本公司提出解约及退款
    如发生以下情况,本公司有可能解除旅游合同。本公司提出解约时,将从旅游结束日次日起算在30天内办理退款手续,退还旅游费用中旅游者未享受服务部分的费用。
    • 旅游者因病或其他原因,无法继续跟团旅游时。
    • 旅游者不听从导游或其他工作人员为保证旅游的安全及顺利,代表本公司发出的指示,或对其他旅游者施暴、进行威胁等造成麻烦,扰乱团体活动的纪律,妨碍旅游安全顺利实施时。
    • 在因自然灾害、战乱、暴动、交通或住宿机关等中止提供服务、政府命令、或其他不可抗拒因素,导致旅游无法继续时。

10. 本公司责任

  1. 本公司在履行旅游合同时,如因本公司或代理者的故意或过失行为使旅游者蒙受损失时,本公司将承担赔偿旅游者损失的责任。
  2. 行李损失赔偿,须在发生损失后次日起算的14天内通知本公司,且针对每位旅游者的行李损失赔偿额最高不超过15万日元(本公司存在故意或重大过失的情况除外)。

11. 旅游者责任

因旅游者的故意或过失行为造成本公司损失时,本公司将向旅游者提出损害赔偿。旅游者请务必充分利用本公司提供的各种信息、认真阅读并理解合同文本上所记载的旅游者的权利和义务及其他旅游合同内容。出团后,旅游者如果认为合同文本上记载的旅游服务内容与实际情况不符,务必立即在旅行地向本公司或旅游服务提供者提出。

12. 特殊补偿

无论是否属于本公司责任,根据本公司旅游业条款的特殊补偿规定,对旅游者在旅游途中因偶然性、急剧性的外来伤害事故导致其生命、身体或行李蒙受一定损害的,将支付事先已约定金额的死亡补偿金、伤残补偿金、住院补贴、治疗补贴及行李损失补偿金。但是,以下情况不在此列。

  • 细菌性食物中毒引起的。
  • 根据本公司安排不提供旅游服务之日所蒙受的损失。

13. 行程保证

  1. 如果发生下表“需要支付变更补偿金的变更”中所列举的合同内容的重要变更,本公司将从旅游结束日次日起算在30天内办理变更补偿金的支付手续,金额为旅游费用乘以下表右栏的百分比。但是,虽然交通、住宿设施提供了服务,可是因超额预约而引起的变更以外,以下变更不包含在内。
    • 因以下事由导致的变更
      (a) 自然灾害 (b) 战乱 (c) 暴动 (d) 政府机关的命令 (e) 交通·住宿设施停止提供旅游服务等 (f) 提供不在计划内的交通服务(g) 确保参团者人身安全的必要措施
    • 根据第6・7・8款规定解除旅游合同时,与该解约部分相关的变更
  2. 本公司支付的变更补偿金额,以每人每次旅游费用的15%为上限。但是,对每人的补偿总额不足1000日元时,本公司将不支付补偿金。
  3. 在征得旅游者同意后,本公司有可能以提供同等价值以上的物品或旅游服务来替代支付变更补偿金。
  4. 本公司根据本款规定支付变更补偿金后,如果明确了该变更基于第9款规定的责任,本公司将支付应支付损害赔偿金与已支付的变更补偿金之差额。
必须支付变更补偿金的变更 单次补偿率(%)
出发前 出发后
1. 出团日期或旅游结束日期的变更 1.5 3.0
2. 参观景点或观光设施(含餐厅)、
及其他旅游目的地的变更
1.0 2.0
3. 交通设施的等级或设备的降级
(仅限于变更后等级和设备的费用总额降低的情况。)
1.0 2.0
4. 交通设施的种类或公司名称的变更 1.0 2.0
5. 合同文本所记载的国内出发地机场或
旅游结束地机场的不同航班的变更
1.0 2.0
6. 住宿设施的种类或名称的变更 1.0 2.0
7. 住宿设施客房的种类、设备、景观及其他客房条件的变更 1.0 2.0
8. 上述各项变更的范围内,行程标题中有记载的事项的变更 2.5 5.0

(注1)
“出发前”,指在出团日前一天之前就该变更向旅行者发出通知的情况。“出发后”,指出团日当天以后就该变更向旅游者发出通知的情况。
(注2)
上述4、6、7中,在乘坐1次车船等或住宿一夜中即便发生多项变更,也只作为一项变更处理。
(注3)
符合8的变更,依据8的补偿标准执行,而不采用1至7的标准。

14. 关于个人信息的处理

  1. 本公司和本公司集团企业,对旅游者提供的个人信息,除了用于与旅游者进行联系外,在为旅游者报名的旅游安排交通、住宿设施等提供的服务、以及办理相关服务手续时,将在必要的范围内予以利用。

    ※另外,在下述情况下,本公司及本公司集团企业有可能利用旅游者的个人信息。
    • 投递本公司发行的《旅之友》、其他旅游广告及资讯杂志
    • 介绍本公司及本公司合作公司的商品和服务等
    • 发送电子杂志等
    • 介绍本公司事业参与计划
    • 介绍保险、旅行支票、特产、停车场、旅游住宿设施等
    • 发送参加旅游后的意见及调查问卷
    • 编写统计资料
  2. 本公司持有的旅游者个人资料内,旅游者姓名、地址、电话号码或邮件地址等与旅游者联系所必需的最小范围的信息,将与本公司集团企业实行信息共享。另外,本公司集团企业在介绍各自公司的业务内容、活动内容、发送顾客购买的商品等时,有可能利用这些信息。


以上旅游条件以2010年4月1日为标准。