A: 我們只接受互聯網上諮詢,預約服務.但是,以下國家設置本公司代理店,可以為您電話服務.
台灣：福泰旅行社 Tel (02)2503-5099／Fax (02)2503-5119

A: 原則上,旅遊出發日的14天前辦理預約手續,但是如果少於14天的話,請個別諮詢.

A: 除星期六,日,日本法定節假日之外,48小時以内將使用E-MAIL答覆.（星期六,日,日本法定節假日等,因屬營業時間之外,所以無法答覆）

A: 我們會配備使用英語或中國語的領隊或輔助人員為您服務,請放心參加.

A: 一日遊的行程,一位客人起可以報名,關於附帶住宿的2日以上的行程,最低2位以上客人方可報名. 但是,根據行程,出發日也有可以參加的可能.請個別諮詢.

A: ３～５歳為幼児費用、６～１１歳為兒童費用. 2歳以下幼兒,如不用餐、不使用座位等通常行程内包括之項目的話,不需要費用.但是,請在報名參加時,事先通知有2歳幼兒參加.

A: 旅遊開始7天前,將使用E-MAIL通知當天的集合時間,集合地點等最終案内.

A: 有.使用英語或中國語為您提供服務.旅行日的7天前,會使用e-mail通知緊急連絡用的電話號碼 ※只限在緊急時使用.請給予理解.

A: 我們只辦理旅遊出發日之前,在互聯網上使用信用卡結算方式,不接受當天付款方式.團隊確定出發後,正式進行信用卡結算手續.開始辦理手續的期限為,旅行開始日的20天前(附帶住宿的巴士旅遊為14天前,一日遊為10天前).

A: 旅遊開始日的20天前(附帶住宿的巴士旅遊為14天前,一日遊為10天前),客人要求取消行程,減少參加人數,更改出發日時,需要所定的手續費.支付金額與手續費的差額,將返還到客人提交的信用卡上.根據信用卡公司等原因,返還費用大概需要1～2個月左右.請見諒.

A: 團隊如果沒有達到最少出發所需人數時,有可能取消行程.團隊的最少出發人數明記在毎個行程的旅遊條件中.並且,如果發生取消行程,會在旅遊出發日的14天前（一日遊為4天前）通知客人.

A: 根據信用卡公司等原因,返還費用大概需要1～2個月左右.請見諒.

A: 沒有問題,大型行李可以置放在巴士下面的行李箱内.

A: 巴士均為禁煙車.並且行程中,訪問的觀光地,酒店,餐廳,其他的交通工具等很多為禁煙區.請見諒.